核心價值

• 我們所做的一切工作，都是以客戶至上為宗旨。通過優化現有服務或者增加更多新服務，我們總是堅持不懈地使我們的服務變得更簡單和便利。
• 我們努力建立和保持客戶對我們的信任。
• 我們總是專注于我們的客戶。儘管我們也會關注業界的競爭對手，但我們卻一直傾注著更多的精力在我們客戶的身上。
• 我們從不同的角度思考，尋求各種方式更好地位我們的客戶服務。

信任

• 我們專心聆聽、坦誠交流並尊重他人。
• 我們用聲音表達出自己的不足和目標，儘管這樣看上去讓人相當尷尬。我們引領著自己和我們的團隊邁向最佳。
• 我們通過作出承諾並堅守承諾來贏取信任。我們言行一致，為自己的行動負上全部責任。
• 我們和人們就他們所面對的問題坦誠交流，我們不會隱瞞真相或散播流言。
• 當我們意見不同時，我們必須以謹慎的態度來探討我們的決定，即使有時這會讓人難受或疲累。我們擁有堅定的信仰和頑強的毅力。一旦做出決定，我們將全力以赴。

持續學習

• 我們總是不斷學習，努力提高自身水準。我們對所有可能性持開放態度並積極對此進行探索。
• 我們將每一案例視作一段經歷或者又一次的學習機會（尤其是當案例足夠複雜時）。
• 我們旨在吸取知識，而不是證明自己的觀點。
• 我們珍惜定期給予和接受回饋的機會，對於自我完善毫不保留。
• 我們向身邊的人學習並與之分享知識。
• 世界一直在改變，我們的任務是隨之一起改變。您改變自己還是創造改變並不重要，兩者都是最好的改變。
• 我們總是檢視自己的信念，同時從未失去做出決定的能力。

熱愛工作

• 我們享受自己的工作，熱愛自己的事業，並且樂在其中。
• 我們重視創造力，支援創新。
• 我們不斷創造，訂立能實現豐碩成果的野性勃勃的方向。
• 我們挑戰自我，激勵自我並超越自我。
• 我們一起制定解決方案，而不是互相指責和批評。
• 我們互相照應，我們幫助大家一起進步和成長。

結果導向

• 我們專注於為企業帶來重要投入，並且優質、及時地給予投入。高效的決策及快速的執行是與時俱進的關鍵。
• 為達至成功，我們必須擁有極高的標準並比所有人都更努力、更聰明地工作。
• 我們重視任務的完成，而不是只說不做。
• 我們推崇自動化而不是體力勞動。
• 我們優先處理能為我們帶來80%效益的20%的工作。
• 我們總是不斷提升標準並推動自我，以提供優質產品、服務和流程。

主人翁

• 我們擁有長遠的前景且絕不為了短期效益放棄長遠價值。
• 我們絕不會說“這不是我們的義務。”我們在所有層次進行運營，專注於細節，定期檢討，當指標和事件存在差異時保持懷疑眼光。沒有任務是不可解決的。
• 我們的每一名成員都有責任保護我們每天使用和創建的所有資訊和所有技術。
• 我們努力地以更高效率實現更多成果。限制總能培養出創造性、自足性以及進取心。不斷增加的員工名單、預算規模或者固定支出，並不會帶來額外收穫。
• 如非當下，那是何時？如不是我，那應是誰？如果你不喜歡某些事情並且知道有更好的方法——那就放手去幹吧。你無法自己去完成？那就去尋找資源的所有者，向他推銷你的想法，去爭取優待並放手一搏。抱怨很容易，但要改變你周圍的世界卻複雜得多，也讓人興奮得多。
• 我們自己才是發生在我們身上的一切的原因，一切都取決於我們，也就是我們可以改變一切。